Re: Wildberries - модный интернет магазин
«Ягодки» побыли один день и хватит! :donttalk
Вчера на сайте появилось старое название Wildberries, но нарисованные ягодки остались. :) https://i.ibb.co/yYdxNP9/76132-AEC-C...68-AFBBB89.png |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
Цитата:
Название ягодки еще ничего, если сравнивать во что превратили Макдональдс "вкусно и точно" :crazy Сразу вспоминается фраза "Садитесь жрать, пожалуйста!" :headbang |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
Цитата:
Я бы его назвала «Вкусно, но это не точно» :rofl |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
Цитата:
------------------------------------------------------------ |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
Маркетплейс Wildberries вводит платный возврат товара
Маркетплейс Wildberries вводит для всех граждан РФ платный возврат товара. Интернет-магазин Wildberries принял решение о введении платы за возврат товаров. Ретейлер сообщил, что будет брать плату в размере 100 рублей за каждый возвращенный товар для того, чтобы компенсировать себе расходы на транспортировку. Это возмутило пользователей, многие в комментариях на официальной странице Wildberries пишут, что готовы отказаться от услуг маркетплейса. «100р за каждый товар!!!! Ничего больше не закажу!!!» - комментирует один из пользователей. «Буду рассматривать другие службы доставки, отдавать по 100 рублей за возврат каждой позиции - просто цирк», - солидарна другая покупательница. «Я мало могу представить людей в здравом уме, которые заказывают одежду и обувь, которые через 1 рваные/грязные/с дефектами/маломерят/большемерят, и при этом готовы платить по 100 рублей за каждый отказ», - констатирует ещё один покупатель. |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
Цитата:
|
Re: Wildberries - модный интернет магазин
В Роспотребнадзоре поясняют, что, если человек не заявил о проблемах с качеством приобретенных товаров или об их несоответствии описанию, то возврат на платной основе не вступает в противоречие с законом.
Для удобства, новые условия платного возврата каждой единицы товара с 17.08.2022. - 150 р. независимо от % и суммы выкупа - Калиниград, Магадан, дальние регионы - 100 р. независимо от % и суммы выкупа - Байконур - в других регионах: - сумма выкупа менее 23000 р. и % выкупа менее 20 - 100р. - сумма выкупа от 23000 р. и % выкупа менее 80 - 75р. - сумма выкупа от 23000 р. и % выкупа от 80 до 90 - 50р. - сумма выкупа от 23000 р. и % выкупа более 90 - 20р. |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
Кто-нибудь хочет сделать такой подарочек любимому (или начальнику) на 23-е февраля? :laugh
https://i.ibb.co/N20vLrM/A6-E585-C0-...D2480730-B.jpg |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
Wildberries запретил продавцам фейковые скидки
Онлайн-магазин Wildberries внедрил новый алгоритм, который будет контролировать изменение скидок продавцами. Механизм запретит продавцам указывать первоначальную стоимость товара выше той, по которой он продавался неделей ранее. Информация о скидке будет отображаться только в том случае, если разница составит минимум 5%. «Онлайн-площадка начала внедрять новый алгоритм расчета скидок и их отображения для покупателей. Если раньше перечеркнутую (первоначальную) "стоимость" товара продавец указывал на свое усмотрение, то теперь она не может быть выше фактической цены товара, по которой он продавался в течение предыдущей календарной недели. При этом для покупателя информация о скидке указывается только в том случае, если она отличается от средней реальной цены минимум на 5%»,— сообщили «РИА Новости» в Wildberries. Новый алгоритм позволит предотвратить фейковые скидки, когда продавцы могли выдавать перечеркнутую цифру за изначальную стоимость и указывать большую «скидку» относительно этого показателя. С 15 февраля магазин Wildberries ввел в тестовом режиме систему оценок покупателей, как в «Яндекс.Такси». Пока что оценки доступны только для внутреннего пользования. Предполагается, что они станут доступны и клиентам. Пользователям с высокой оценкой маркетплейс будет предлагать бонусы. |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
В конце января заказала товар в Wildberries и забыла его получить! :confused
Вспомнила в день окончания срока хранения, но был уже вечер.:facepalm На следующее утро побежали в пункт выдачи, но товар уже отправили обратно и с меня содрали 100 руб! :headbang А цена товара была всего-то 200 руб! Ну сама виновата, надо будильник заводить или записывать. :rule |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
Wildberries подготовил новое правило для российских пользователей
Выпуск обновленной версии приложения постоянно приводит к остановке работы прежних версий, которые не поддерживаются разработчиками. Авторы приложений периодически подготавливают новые версии и останавливают поддержку старых. Чтобы исключить утечку данных, постоянно приходится исключать доступ с устаревших версий приложений. Это способно происходить и с Wildberries, который часто получает свежие обновления. В итоге выход нового обновления через пару дней может вызвать новую волну тех, у кого не получится войти в магазин. Приложение Wildberries перестанет работать без обновления с 3 марта 2023 года |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
Цитата:
И вообще там сидят и придумывают всякие обновления, от которых потом только хуже! Зато им за это бабло плОтят! :money :facepalm |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
Сотрудники Wildberries хотят объявить забастовку из-за штрафов
Если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в пункт выдачи, то с владельца этой точки удерживают полную стоимость товара. Оспорить это он не может В среду, 15 марта, пункты выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries могут закрыться в знак протеста. О планах забастовки Business FM рассказали владельцы ПВЗ. Они недовольны новыми условиями оферты. С 3 марта Wildberries списывает с них деньги, если в пункт от продавца пришел не тот товар. Сегодня около 50 владельцев ПВЗ отправились к центральному офису компании Wildberries, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию. Как сообщается, пока добиться общения с руководством маркетплейса не получилось. Собственник ПВЗ из Московской области Анна не планирует закрывать свой пункт выдачи из-за высоких штрафов: — Нам начали приходить колоссальные штрафы и удержания за подмену товара, причем эта подмена приходит со склада, и мы никак не можем это оспорить. У нас нет никакой обратной связи с Wildberries, потому что они просто захотели и в оферту внесли пункт о том, что подмена теперь списывается 100% без права оспорить. — А с какого момента началось такое? — Буквально четыре-пять дней назад посыпались колоссальные убытки, люди работают в минус, еще и должны остаемся. Поэтому начался этот бунт. По поводу завтрашней акции я не могу сказать, скорее всего, мы не будем закрывать пункт, потому что это колоссальные штрафы, которых у нас и так хватает. За каждый час простоя Wildberries нам влепит штраф в 6 тысяч рублей. У нас единственная связь с Wildberries — это конференции, на которых нам не отвечают на вопросы. Причем, если я хочу закрыть пункт, я должна еще Wildberries заплатить 100 тысяч за то, что я закрыла пункт, хотя я его сама открыла и в ремонт вложилась, сотрудников наняла, аренду заплатила. Владелец ПВЗ из Московской области Илья Чижиков рассказал Business FM, что владельцы ПВЗ недовольны и другими решениями Wildberries: Илья Чижиков владелец ПВЗ Wildberries в Московской области «Я только что об этом узнал, и, честно говоря, мы решение еще не приняли. Но я думаю, что поддержать нужно будет, потому что-то что творит компания Wildberries — это просто сплошной беспредел. Мы сотрудничаем с Wildberries уже на протяжении полутора лет, за все эти полтора года условия у них только ухудшаются, ухудшаются и ухудшаются. Вводятся новые штрафы постоянно, постоянно за все нас депремируют, штрафуют и так далее. Проблем на самом деле много, но основные — это, допустим, рейтинг, это сильно влияет на наши показатели, потому что чем ниже рейтинг, тем больше нас депремируют, то есть списывают штраф. Одна единица опускает рейтинг с 5 до 4,96, а у нас нештрафной порог — это 4,97. Относительно рейтинга могу сказать следующее, абсолютно несправедливая шкала рейтинга. Связано это с тем, что люди часто ставят оценки за товар — невкусные чипсы, не тот цвет, не те пуговицы, долгая доставка, в общем, причин там много, и все это ставят на нас, на то, что это якобы плохо работает ПВЗ. Конечно, эти оценки снижают наш рейтинг, и мы начинаем платить Wildberries, по сути, за их работу. Следующий момент — это большие списания с нас за так называемый якобы брак. То есть пришел товар на пункт выдачи, мы его пометили либо сразу, что это брак, либо в момент, когда клиент вскрывает, проверяет товар и обнаруживает там брак, естественно, мы делаем возврат по браку, либо по несоответствию. По таким товарам с нас Wildberries списывает 20% стоимости этого товара. На каком основании — непонятно. Мы никак повлиять на это не можем. Эти удержания никак оспорить невозможно». О том, много ли штрафов платят пункты выдачи заказов, рассказывает владелец двух ПВЗ в одном из регионов Сибири Ксения: — Все эти списания происходят еженедельно за рейтинг, за брак и за якобы подмену. За неделю получили 77 тысяч из двух пунктов, притом что было удержано за рейтинг семь с чем-то тысяч за один пункт, 10% получилось еженедельной выручки с двух пунктов, а рейтинг рухнул по одном пункту. — Этот процент удержания увеличится с новым штрафом за подмену товара? — Конечно, буквально на днях мы получили удержание за товар именно за подмену 1270 рублей и еще за один товар — 300, то есть 1500 рублей за подмену товара уже прилетело за неделю, притом что мы успели отследить и обнаружили, что никакой подмены не было и с нашей стороны все инструкции были выполнены. То есть мы совершенно не согласны с этим, а оспорить это никак нельзя. Это вообще непредсказуемо. А те случаи, что сейчас обсуждаются, — это была какая-то видеокарта у кого-то на ПВЗ стоимостью свыше 200 тысяч рублей, и вот с них удержали эти 200 тысяч рублей. Это даже не просто 100% агентского вознаграждения, а 200% или 300% в зависимости от того, сколько у человека пунктов. Новыми штрафами недовольны не только в Москве и Московской области. В Сети появились фотографии с закрытыми пунктами выдачи из разных регионов России, в частности из Комсомольска-на-Амуре и Барнаула. Компания Wildberries на момент публикации материала ситуацию не комментировала. |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
На востоке России часть пунктов выдачи Wildberries присоединилась к забастовке
На Урале, в Сибири и на Дальнем Востоке десятки пунктов выдачи Wildberries перестали работать на выдачу товаров. Так они выражают свое несогласие с новой системой штрафов. Вчера, 14 марта, сообщалось о начале забастовки владельцев пунктов выдачи в Москве. По новым правилам Wildberries с владельцев пунктов выдачи удерживают полную сумму товара в случае возврата брака или если не по их вине в посылке оказался другой предмет. Списания за подмены начались 9 марта. В Екатеринбурге, по данным сайта e1.ru, к забастовке присоединились по меньшей мере три пункта. В Иркутске — 25 пунктов. В других городах области — Братске, Усть-Илимске, Ангарске — еще примерно 20, стало известно «Ъ». Также к забастовке присоединились несколько пунктов (сколько точно, неизвестно) в Чите, в Забайкальском крае и Бурятии — более 20 пунктов в каждом из регионов. Во Владивостоке — на улицах Ладыгина, Черемуховая, Тухачевского, на Партизанском проспекте. В Благовещенске часть пунктов закрылась раньше времени, а часть работает, но не выдает заказы. |
Re: Wildberries - модный интернет магазин
Очередной скандал с участием Wildberries привлек внимание Генпрокуратуры.
14 марта несколько десятков владельцев пунктов выдачи заказов собрались у головного офиса компании и потребовали пересмотреть «кабальные условия сотрудничества, которые диктует маркетплейс». Недавно в оферту был внесен пункт о штрафах за бракованный или подложный товар, которые должны оплачивать ПВЗ. Средства списываются принудительно, а доказательства, что продукция была украдена или испорчена не сотрудниками пунктов, Wildberries рассматривать отказывается. 14 марта в новостных Telegram-каналах начали появляться фото и видео довольно внушительной группы людей, пытающихся попасть в офис Wildberries. Они называли себя владельцами пунктов выдачи заказов и рассказывали, что их жизнь в последнее время стала невыносимой. Все из-за постоянного ужесточения условий сотрудничества. Последней каплей стала история со штрафами за брак и подлог. Проблема действительно актуальна, и Wildberries могла бы расследовать каждый отдельный случай, но вместо этого почему-то слепо накладывает санкции на ПВЗ, объясняет эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов: Цитата:
Цитата:
Цитата:
Если добиться справедливости мирным путем не удастся, предприниматели готовы обращаться в суд. И шансы на победу есть, убежден учредитель юридической фирмы Fox Legal Consulting Александр Ефимов: Цитата:
|
Текущее время: 15:03. Часовой пояс GMT +3 |
Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions Inc. Перевод: zCarot
vB.Sponsors