Wildberries - модный интернет магазин
 

Wildberries - международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других товаров. Помимо РФ, работает в Белоруссии, Казахстане, Киргизии и Армении. В январе 2020 года компания начала работать на рынке ЕС, открыв продажи в Польше. Основан в 2003 году и управляется ООО «Вайлдберриз» со штаб-квартирой в Московской области. В 2019 году признан крупнейшим fashion-ритейлером России.
Дата основания: 2003 г.

https://entershopping.ru/wp-content/...ildberries.jpg

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Надо Olexara, в тему позвать, она может поделиться своим опытом покупки в этом магазине.
Слышала много хорошего о нем, но мне он не подошел, не поняла, как к нам заказать товар. Да и наверно дорого будет :unknown

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Даже не знаю, доставляют ли в Литву. :unknown Если да, то доставка, скорее всего, будет платная!
Что сказать про магазин? Покупаю там три года вообще всё! От трусов до пальто! :D
И не только шмотки, но и всякое другое. Бытовую технику покупать там не советую, лучше в специализированных магазинах. А то, если сломается, намучаетесь потом.
Хотели купить тостер, он сразу пришёл неисправный! А эл/мясорубка работает вот 1,5 года, ттт...

Из плюсов: выбор просто огромный! Даже одежду больших размеров можно найти без проблем, одеваю теперь только там своего бегемотика! ))
Бесплатная и быстрая доставка, хотя, бесплатным бывает только сыр в мышеловке! :giggle Конечно, всё включено в стоимость товара! Цены не низкие, поэтому приходится ловить скидку. Доставляют из Москвы за три дня!
Пунктов самовывоза полно, очередей практически не бывает, есть примерочные.
Если товар не понравился или не подошёл, можно сразу вернуть или в течение 21 дня. Есть доставка курьером, но там надо заказывать на определённую сумму и она почему-то часто меняется. :thinking
Ещё нравится то, что можно делать подарки в другие города, предварительно оплатив. Родственникам теперь дарю на д/р что-то из этого магазина.
Из минусов - нет контактного телефона горячей линии 8 800.... , как в других магазинах. И теперь из-за ковида не принимают оплату наличкой/картой. Приходится делать предоплату онлайн и, если товар не подошёл, через 1-5 дней возвращают деньги на карту.
Во время самоизоляции магазин очень выручил, курьеры доставляли чуть ли не через день, то гель для стирки у меня закончился, то корм кошачий... :giggle
В общем, я магазином довольна и за три года отнесла туда уже больше 250 тыс руб :shock

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Скорее всего так и есть! :super Причем уверена, что за доставку придется выложить много. :cactus
Так подумала, что наверно проще будет найти, что-то подобное в наших местных магазинах, так как может по цене в "ВайлдБерис" и будет дешевле, но из-за доставки - обойдется одинаково, если у наших брать. :unknown

Главное, что довольна! :super

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

НОВОСТЬ

И Wildberries решил че мучиться дальше, если можно перенести комиссию на пользователя :businessman
Теперь при оплате заказов Visa и Mastercard покупатель платит 2% комиссии.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Интересно, будут ли довольны теперь покупатели?:truncheon

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

И еще по теме, вдогонку

Виза начала расследование, в чём дело?

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Читала эту новость. Конечно, покупатели не будут довольны, кому охота переплачивать? :headbang
Покупала 2 августа, расплачивалась картой Mastercard без всякой комиссии.
А 17 августа расплачивалась картой Мир не из-за комиссии, а потому что деньги в тот момент были на карте Мир.
Завтра опять получать товар и хотела заплатить с карты Mastercard, но теперь придётся пополнять карту Мир. :(
Единственное, что радует, в магазине теперь нет предоплаты. Когда забираешь товар, деньги автоматически списываются с карты.
Продолжаю покупать в магазине и за год моя сумма выкупа увеличилась с 250 т.руб до 327 764 руб. :money2

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Даже не знаю, что и сказать.. :unknown Так, как уже говорила выше, что мне из-за своего местоположения так и не удалось воспользоваться услугами этой сети. :unknown
Так как :rule
А сейчас, в связи еще и вот с этим
Тем более нет смысла нет :bad

А так, надо Olexara, поспрашивать, изменилось ли что-то, стало дороже или не коснулось ли цен? :thinking

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Как всегда, надо скидки ловить, по ним кое-что покупаю по ценам ниже 2020 года.
А так да, в целом почти всё подорожало. Надо товар добавлять в корзину или в отложенные товары и следить за ценами.
Те товары, которые я покупаю постоянно, цену на них знаю, когда дорого, а когда нет.
А если надо купить что-то срочно, то можно и втридорога купить, но я стараюсь этого не делать. ))
И ещё сравниваю цены на WB и на Ozon, что-то там беру.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

В Wildberries зафиксировали рост спроса на шубы на фоне высокой инфляции

Высокая инфляция отразилась на потребительском спросе: россияне стали покупать больше шуб, бытовой техники и ювелирных изделий на фоне высокой инфляции, заявила основатель Wildberries Татьяна Бакальчук в ходе в ходе инвестиционного форума «Россия зовет!».

«Мы видим, что у нас очень сильно растет потребление шуб, холодильников, стиральных машин, ювелирных изделий», — сказала она, отметив, что клиенты таким образом пытаются сохранить накопления. При этом, по ее словам, сумма заказов снижается, то есть потребители стремятся приобретать более дешевые вещи и ищут замену дорогим товарам. То есть средняя стоимость покупаемых товаров ежедневного потребления снижается, пояснила Бакальчук.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Ух, ты!!! :shock
Теперь и для Литвы открылся этот магазин онлайн, можно и к нам заказывать товары :dreaming

Потом, как освоюсь, как куплю чё-нить, напишу о своем опыте. :okay

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Wildberries изменил название своего сайта


Популярный интернет-магазин Wildberries сменил название своего сайта на русскоязычное «Ягодки» 15 августа.

Вместо старого название на главной странице сайта написано новое название — "Ягодки". Ни логотип, ни англоязычная ссылка на сайт пока не изменилась.

Напомним, ранее гендиректор и основатель интернет-магазина допустила вероятность изменения названия компании на русское.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Охренеть! :shock Фигня какая-то! :bad Ничего поинтереснее не могли придумать?!
Когда мне племянник это сообщил, я сначала не поверила, подумала, что прикалывается. )) Но когда открыла сайт, а там и правда… ягодки! :crazy

https://i.ibb.co/ryZvDhb/EF00-A558-C...655-DBACB6.png

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Прежнее название пока осталось в мобильном приложении. В компании от комментариев отказались. Ранее основатель и владелец онлайн-ретейлера Татьяна Бакальчук допустила возможность смены названия компании на русскоязычное. Об этом она заявила в ответ на слова главы Минпроторга Дениса Мантурова о засилье иностранных наименований в торговле. При этом Бакальчук подчеркнула, что не может обещать, что Wildberries сделает ребрендинг.
Маркетплейс Wildberries не подавал заявку на регистрацию товарного знака «Ягодки», сообщила «Газете.Ru» главный специалист отдела внешних коммуникаций Роспатента Ирина Басс. А в Telegram-канале «Антиглянец» опубликовано сообщение, что весь «ребрендинг» — лишь бесплатная рекламная кампания из-за стартовавшей сегодня распродажи.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

«Ягодки» побыли один день и хватит! :donttalk
Вчера на сайте появилось старое название Wildberries, но нарисованные ягодки остались. :)

https://i.ibb.co/yYdxNP9/76132-AEC-C...68-AFBBB89.png

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Может еще полностью диз не доделали? :thinking
Название ягодки еще ничего, если сравнивать во что превратили Макдональдс "вкусно и точно" :crazy Сразу вспоминается фраза "Садитесь жрать, пожалуйста!" :headbang

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Не-а, не так. Макдональдс теперь называется «Вкусно и точка».
Я бы его назвала «Вкусно, но это не точно» :rofl

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

:super Да, у меня прям оговорка по Фрейду))
------------------------------------------------------------

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Маркетплейс Wildberries вводит платный возврат товара

Маркетплейс Wildberries вводит для всех граждан РФ платный возврат товара. Интернет-магазин Wildberries принял решение о введении платы за возврат товаров. Ретейлер сообщил, что будет брать плату в размере 100 рублей за каждый возвращенный товар для того, чтобы компенсировать себе расходы на транспортировку.


Это возмутило пользователей, многие в комментариях на официальной странице Wildberries пишут, что готовы отказаться от услуг маркетплейса.

«100р за каждый товар!!!! Ничего больше не закажу!!!» - комментирует один из пользователей. «Буду рассматривать другие службы доставки, отдавать по 100 рублей за возврат каждой позиции - просто цирк», - солидарна другая покупательница.

«Я мало могу представить людей в здравом уме, которые заказывают одежду и обувь, которые через 1 рваные/грязные/с дефектами/маломерят/большемерят, и при этом готовы платить по 100 рублей за каждый отказ», - констатирует ещё один покупатель.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Уже было в этом году такое, не прижилось, потом вернули бесплатный возврат товаров, наверно резко покупки упали.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

В Роспотребнадзоре поясняют, что, если человек не заявил о проблемах с качеством приобретенных товаров или об их несоответствии описанию, то возврат на платной основе не вступает в противоречие с законом.

Для удобства, новые условия платного возврата каждой единицы товара с 17.08.2022.
- 150 р. независимо от % и суммы выкупа - Калиниград, Магадан, дальние регионы
- 100 р. независимо от % и суммы выкупа - Байконур
- в других регионах:
- сумма выкупа менее 23000 р. и % выкупа менее 20 - 100р.
- сумма выкупа от 23000 р. и % выкупа менее 80 - 75р.
- сумма выкупа от 23000 р. и % выкупа от 80 до 90 - 50р.
- сумма выкупа от 23000 р. и % выкупа более 90 - 20р.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Кто-нибудь хочет сделать такой подарочек любимому (или начальнику) на 23-е февраля? :laugh

https://i.ibb.co/N20vLrM/A6-E585-C0-...D2480730-B.jpg

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Wildberries запретил продавцам фейковые скидки


Онлайн-магазин Wildberries внедрил новый алгоритм, который будет контролировать изменение скидок продавцами. Механизм запретит продавцам указывать первоначальную стоимость товара выше той, по которой он продавался неделей ранее. Информация о скидке будет отображаться только в том случае, если разница составит минимум 5%.

«Онлайн-площадка начала внедрять новый алгоритм расчета скидок и их отображения для покупателей. Если раньше перечеркнутую (первоначальную) "стоимость" товара продавец указывал на свое усмотрение, то теперь она не может быть выше фактической цены товара, по которой он продавался в течение предыдущей календарной недели. При этом для покупателя информация о скидке указывается только в том случае, если она отличается от средней реальной цены минимум на 5%»,— сообщили «РИА Новости» в Wildberries.

Новый алгоритм позволит предотвратить фейковые скидки, когда продавцы могли выдавать перечеркнутую цифру за изначальную стоимость и указывать большую «скидку» относительно этого показателя.

С 15 февраля магазин Wildberries ввел в тестовом режиме систему оценок покупателей, как в «Яндекс.Такси». Пока что оценки доступны только для внутреннего пользования. Предполагается, что они станут доступны и клиентам. Пользователям с высокой оценкой маркетплейс будет предлагать бонусы.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

В конце января заказала товар в Wildberries и забыла его получить! :confused
Вспомнила в день окончания срока хранения, но был уже вечер.:facepalm
На следующее утро побежали в пункт выдачи, но товар уже отправили обратно и с меня содрали 100 руб! :headbang
А цена товара была всего-то 200 руб! Ну сама виновата, надо будильник заводить или записывать. :rule

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Wildberries подготовил новое правило для российских пользователей

Выпуск обновленной версии приложения постоянно приводит к остановке работы прежних версий, которые не поддерживаются разработчиками. Авторы приложений периодически подготавливают новые версии и останавливают поддержку старых.

Чтобы исключить утечку данных, постоянно приходится исключать доступ с устаревших версий приложений. Это способно происходить и с Wildberries, который часто получает свежие обновления. В итоге выход нового обновления через пару дней может вызвать новую волну тех, у кого не получится войти в магазин.

Приложение Wildberries перестанет работать без обновления с 3 марта 2023 года

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Вот поэтому я и не устанавливаю никакие приложения! :donttalk
И вообще там сидят и придумывают всякие обновления,
от которых потом только хуже! Зато им за это бабло плОтят! :money :facepalm

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Сотрудники Wildberries хотят объявить забастовку из-за штрафов

Если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в пункт выдачи, то с владельца этой точки удерживают полную стоимость товара. Оспорить это он не может

В среду, 15 марта, пункты выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries могут закрыться в знак протеста. О планах забастовки Business FM рассказали владельцы ПВЗ. Они недовольны новыми условиями оферты. С 3 марта Wildberries списывает с них деньги, если в пункт от продавца пришел не тот товар.

Сегодня около 50 владельцев ПВЗ отправились к центральному офису компании Wildberries, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию. Как сообщается, пока добиться общения с руководством маркетплейса не получилось.

Собственник ПВЗ из Московской области Анна не планирует закрывать свой пункт выдачи из-за высоких штрафов:

— Нам начали приходить колоссальные штрафы и удержания за подмену товара, причем эта подмена приходит со склада, и мы никак не можем это оспорить. У нас нет никакой обратной связи с Wildberries, потому что они просто захотели и в оферту внесли пункт о том, что подмена теперь списывается 100% без права оспорить.

— А с какого момента началось такое?

— Буквально четыре-пять дней назад посыпались колоссальные убытки, люди работают в минус, еще и должны остаемся. Поэтому начался этот бунт. По поводу завтрашней акции я не могу сказать, скорее всего, мы не будем закрывать пункт, потому что это колоссальные штрафы, которых у нас и так хватает. За каждый час простоя Wildberries нам влепит штраф в 6 тысяч рублей. У нас единственная связь с Wildberries — это конференции, на которых нам не отвечают на вопросы. Причем, если я хочу закрыть пункт, я должна еще Wildberries заплатить 100 тысяч за то, что я закрыла пункт, хотя я его сама открыла и в ремонт вложилась, сотрудников наняла, аренду заплатила.

Владелец ПВЗ из Московской области Илья Чижиков рассказал Business FM, что владельцы ПВЗ недовольны и другими решениями Wildberries:

Илья Чижиков
владелец ПВЗ Wildberries в Московской области
«Я только что об этом узнал, и, честно говоря, мы решение еще не приняли. Но я думаю, что поддержать нужно будет, потому что-то что творит компания Wildberries — это просто сплошной беспредел. Мы сотрудничаем с Wildberries уже на протяжении полутора лет, за все эти полтора года условия у них только ухудшаются, ухудшаются и ухудшаются. Вводятся новые штрафы постоянно, постоянно за все нас депремируют, штрафуют и так далее. Проблем на самом деле много, но основные — это, допустим, рейтинг, это сильно влияет на наши показатели, потому что чем ниже рейтинг, тем больше нас депремируют, то есть списывают штраф. Одна единица опускает рейтинг с 5 до 4,96, а у нас нештрафной порог — это 4,97. Относительно рейтинга могу сказать следующее, абсолютно несправедливая шкала рейтинга. Связано это с тем, что люди часто ставят оценки за товар — невкусные чипсы, не тот цвет, не те пуговицы, долгая доставка, в общем, причин там много, и все это ставят на нас, на то, что это якобы плохо работает ПВЗ. Конечно, эти оценки снижают наш рейтинг, и мы начинаем платить Wildberries, по сути, за их работу. Следующий момент — это большие списания с нас за так называемый якобы брак. То есть пришел товар на пункт выдачи, мы его пометили либо сразу, что это брак, либо в момент, когда клиент вскрывает, проверяет товар и обнаруживает там брак, естественно, мы делаем возврат по браку, либо по несоответствию. По таким товарам с нас Wildberries списывает 20% стоимости этого товара. На каком основании — непонятно. Мы никак повлиять на это не можем. Эти удержания никак оспорить невозможно».

О том, много ли штрафов платят пункты выдачи заказов, рассказывает владелец двух ПВЗ в одном из регионов Сибири Ксения:

— Все эти списания происходят еженедельно за рейтинг, за брак и за якобы подмену. За неделю получили 77 тысяч из двух пунктов, притом что было удержано за рейтинг семь с чем-то тысяч за один пункт, 10% получилось еженедельной выручки с двух пунктов, а рейтинг рухнул по одном пункту.

— Этот процент удержания увеличится с новым штрафом за подмену товара?

— Конечно, буквально на днях мы получили удержание за товар именно за подмену 1270 рублей и еще за один товар — 300, то есть 1500 рублей за подмену товара уже прилетело за неделю, притом что мы успели отследить и обнаружили, что никакой подмены не было и с нашей стороны все инструкции были выполнены. То есть мы совершенно не согласны с этим, а оспорить это никак нельзя. Это вообще непредсказуемо. А те случаи, что сейчас обсуждаются, — это была какая-то видеокарта у кого-то на ПВЗ стоимостью свыше 200 тысяч рублей, и вот с них удержали эти 200 тысяч рублей. Это даже не просто 100% агентского вознаграждения, а 200% или 300% в зависимости от того, сколько у человека пунктов.

Новыми штрафами недовольны не только в Москве и Московской области. В Сети появились фотографии с закрытыми пунктами выдачи из разных регионов России, в частности из Комсомольска-на-Амуре и Барнаула.

Компания Wildberries на момент публикации материала ситуацию не комментировала.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

На востоке России часть пунктов выдачи Wildberries присоединилась к забастовке

На Урале, в Сибири и на Дальнем Востоке десятки пунктов выдачи Wildberries перестали работать на выдачу товаров. Так они выражают свое несогласие с новой системой штрафов. Вчера, 14 марта, сообщалось о начале забастовки владельцев пунктов выдачи в Москве.

По новым правилам Wildberries с владельцев пунктов выдачи удерживают полную сумму товара в случае возврата брака или если не по их вине в посылке оказался другой предмет. Списания за подмены начались 9 марта.

В Екатеринбурге, по данным сайта e1.ru, к забастовке присоединились по меньшей мере три пункта. В Иркутске — 25 пунктов. В других городах области — Братске, Усть-Илимске, Ангарске — еще примерно 20, стало известно «Ъ».

Также к забастовке присоединились несколько пунктов (сколько точно, неизвестно) в Чите, в Забайкальском крае и Бурятии — более 20 пунктов в каждом из регионов. Во Владивостоке — на улицах Ладыгина, Черемуховая, Тухачевского, на Партизанском проспекте. В Благовещенске часть пунктов закрылась раньше времени, а часть работает, но не выдает заказы.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Очередной скандал с участием Wildberries привлек внимание Генпрокуратуры.

14 марта несколько десятков владельцев пунктов выдачи заказов собрались у головного офиса компании и потребовали пересмотреть «кабальные условия сотрудничества, которые диктует маркетплейс». Недавно в оферту был внесен пункт о штрафах за бракованный или подложный товар, которые должны оплачивать ПВЗ. Средства списываются принудительно, а доказательства, что продукция была украдена или испорчена не сотрудниками пунктов, Wildberries рассматривать отказывается.

14 марта в новостных Telegram-каналах начали появляться фото и видео довольно внушительной группы людей, пытающихся попасть в офис Wildberries. Они называли себя владельцами пунктов выдачи заказов и рассказывали, что их жизнь в последнее время стала невыносимой. Все из-за постоянного ужесточения условий сотрудничества. Последней каплей стала история со штрафами за брак и подлог.

Проблема действительно актуальна, и Wildberries могла бы расследовать каждый отдельный случай, но вместо этого почему-то слепо накладывает санкции на ПВЗ, объясняет эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов:

В Wildberries общаться с недовольными отказались. PR-менеджер компании Анфиса Ронжина выразила сомнение, что в офис пришли действительно собственники ПВЗ, а не провокаторы:

Непосредственно участники событий описывают ситуацию иначе. Во-первых, собравшихся было несколько десятков, во-вторых, полицию они вызывали сами в надежде, что люди в форме заставят руководство Wildberries все-таки побеседовать с партнерами. Но тщетно: на связь с владельцами ПВЗ вышла только рядовая сотрудница маркетплейса, да и то в рамках плановой видеоконференции, рассказала владелица нескольких московских и калининградских ПВЗ Наталия:

«Ъ FM» ознакомился с видеозаписью конференции. Задать свой вопрос хотели не меньше сотни участников, но слово дали лишь пятерым. Представитель компании пообещала, что скоро появится софт, через который ПВЗ смогут оспаривать штрафы. Но когда это случится, не уточнила. До тех пор у партнеров продолжат списывать деньги в одностороннем порядке. Жалобы на то, что несправедливые санкции делают работу пунктов выдачи убыточной, представительница компании оставила без внимания.

Если добиться справедливости мирным путем не удастся, предприниматели готовы обращаться в суд. И шансы на победу есть, убежден учредитель юридической фирмы Fox Legal Consulting Александр Ефимов:

Впрочем, пока собственники ПВЗ не теряют надежды разобраться мирным путем. Они написали коллективное письмо президенту России и начали отправлять жалобы в Минпромторг. Продолжаем следить за развитием событий.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Там ещё и до трусов раздевают! :shock
Интересно, а женщин как, заставляют лифчики снимать? :facepalm

На видео ежедневные будни сотрудников склада "Wildberries" в Подольске.
Персонал раздевают до нижнего белья, чтобы они не вынесли ничего лишнего.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

эмм, я бы не отказался посмотреть:dreaming:look

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

В Wildberries появился новый формат поисковой выдачи

Команда крупнейшей российской торговой онлайн-площадки Wildberries о запуске новой функции. На сайте и в мобильных приложениях начали тестировать новый формат поиска, который позволит выбирать товары с видеообзорами.

Как отмечают разработчики, новая опция позволит продавцам повысить количество просмотров карточек товаров и снизить долю возвратов

В Wildberries ожидают, что новый инструмент позволит продавцам повысить конверсию и сократить долю возвратов товаров на 20-30%. С помощью видеороликов покупатели смогут лучше ознакомиться и оценить товары: увидеть, как работает та или иная техника, как она собирается, разбирается и эксплуатируется.

На этапе тестирования новый фильтр доступен в разделе «Сад и дача», в котором нем представлено около более 60 тысяч товаров. Впоследствии видеофильтр может быть добавлен и в другие товарные сегменты.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Как по мне, лучше бы настроили предыдущий поиск на нормальную работу:bang-bang

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Про возвраты.
Решила я заказать складной стул на WB, но когда я его добавила в корзину,
то увидела, что отказ от товара 1 000 руб! :shock. Раньше видела 100 руб за отказ,
но тысяча - это уже слишком и я как-то резко притормозила с заказом! :facepalm
В пункте выдачи сказали, что если попадётся бракованный стул, то всё равно за отказ с меня деньги спишут. :eek
Правда, потом вернут (неизвестно когда). Так это надо ещё доказать, что брак и чтобы магазин с этим согласился. :(
Но стул очень хотелось и я решила рискнуть. :) Повезло, попался нормальный без брака. :super

https://i.ibb.co/y6NBm17/CD7-B634-C-...6-D36-C946.jpg

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

а вы рисковая, я бы не стал связываться:nea

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Рискнула, у меня за все 7 лет, что пользуюсь магазином, было очень мало брака,
а покупала я много, от трусов до пылесоса. :D
Один раз пришла битая ваза и кружка со сколом (обе были на подарки, обидно),
пару раз перепутали размер, привезли другой и один раз некомплект, вместо набора из четырёх коробок прислали одну.
Вот, пожалуй, и всё.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Wildberries смягчил систему штрафов для ПВЗ по предложению партнеров

Маркетплейс Wildberries утвердил смягчение системы штрафов для пунктов выдачи заказов (ПВЗ) по рекомендации инициативной группы партнеров онлайн-площадки. Об этом сообщил «Прайм» со ссылкой на пресс-службу компании.

«Введена новая система контроля за соблюдением партнерами стандартов обслуживания и бизнес-процессов в пунктах выдачи Wildberries. Данные изменения внесены в договор-оферту», – рассказали в представительстве.

Согласно новым правилам, при первом нарушении владелец ПВЗ сначала может быть предупрежден компанией или депремирован на небольшую сумму, а при повторных нарушениях депремирование пункта будет расти.

Появится и новый механизм контроля за работой пунктов, – Wildberries будет следить за соблюдением норм, таких как выдача пакета клиенту или наличие видеокамеры в ПВЗ. Также вводится порядок уведомлений компании о закрытии пункта выдачи из-за пожара, залива и др., – владельцу ПВЗ будет достаточно направить в группу разбора подтверждающие ситуацию документы, вследствие чего пункт не будет лишен премии.


В середине марта операторы ПВЗ Wildberries начали забастовку с целью удовлетворить их требования и вернуть заработную плату. Тогда прекратили работу пункты в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Владивостоке и других городах.

Изначально в Wildberries информацию о забастовке опровергли, но позже представитель компании подтвердил, что несколько пунктов выдачи были закрыты и из них начали вывозить товары. По оценке компании, партнеры «выбрали нецивилизованные формы диалога».

16 марта в Министерстве труда и соцзащиты пообещали разобраться в ситуации. В тот же день Wildberries приостановил начисление новых штрафов сотрудникам ПВЗ за подмену товаров, а также отменил штрафы, которые были выписаны ранее.

На следующий день, 17 марта, топ-менеджеры Wildberries и «Опора России» встретились с инициативной группой владельцев ПВЗ. По итогом встречи была создана группа по разрешению спорных вопросов. В тот же день пресс-служба компании сообщила, что ритейлер разблокировал 15 ранее закрытых ПВЗ.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Суд признал незаконным требование Wildberries о платном возврате товаров с браком

Подольский городской суд признал незаконным требование Wildberries к покупателям оплачивать возврат товаров ненадлежащего качества. Об этом сообщает РБК, ссылаясь на заместителя руководителя управления Роспотребнадзора по Московской области Николая Дрозда.

Уточняется, что иск подмосковного управления Роспотребнадзора был подан в начале марта в целях защиты прав неопределенного круга потребителей. Он был удовлетворен 13 апреля.

Когда судебное решение вступит в силу, покупатели смогут обратиться к продавцу для возмещения им имущественного вреда, связанного с платным возвратом товара.

В Wildberries заявили, что суд не до конца разобрался в обстоятельствах дела, потому что на нем не было представителей компании.

Собеседник издания также пояснил, что в случае обнаружения недостатков у товара покупатель имеет право требовать замену на продукцию той же марки, либо другой и с перерасчетом стоимости. Можно потребовать безвозмездного устранения дефектов или вообще отказаться от покупки с возвращением ее полной стоимости.

Ранее сообщалось, что художник Никас Сафронов подал к Wildberries рекордный иск на 10 млрд рублей. Претензии к магазину возникли из-за использования рисунков, созданных Сафроновым, без его согласия. Иск зарегистрирован в Арбитражном суде Москвы.

Re: Wildberries - модный интернет магазин
 

Сотрудников пункта выдачи Wildberries поймали на подмене золотых изделий
Wildberries: сотрудники ПВЗ в Москве подменяли золотые изделия бижутерией


Маркетплейс Wildberries раскрыл аферу с подменой золотых изделий в двух партнерских пунктах (ПВЗ) выдачи заказов. О деталях мошеннической схемы пресс-служба компании рассказала «Ленте.ру».

Владельцы двух партнерских пунктов выдачи заказов в Москве подменивали золотые изделия на дешевую бижутерию при возврате товаров на склад, сообщили в Wildberries. На текущий момент служба безопасности компании устанавливает масштабы хищений, но уже понятно, что общий размер ущерба превышает несколько миллионов рублей, отметили в маркетплейсе.

Известно, что платформа уже подала заявление в полицию. Покупатели от действий «золотоискателей» не пострадали: служба безопасности быстро пресекла схему, утверждают в компании.

Ранее двое профессоров российских вузов поверили телефонным мошенникам, представлявшимся сотрудниками Центробанка, и перевели им свои сбережения в размере 8,5 миллиона рублей.

https://icdn.lenta.ru/images/2023/04...006aee9c3.jpeg