Правила сайта и форума Задать вопрос администрации Общий раздел форума Заработок на форуме Реклама на форуме Поиск
Вернуться   Online Investments > Форум о банках > Банковский форум
Ответить
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 29.09.2020, 14:36   #1
Electra
Super Moderator
 
Аватар для Electra
 
Регистрация: 29.05.2019
Адрес: Модераторская
Сообщений: 6,610
ONIC: 715.775
Лайки: 1075
ГерберыЛандышиС 8 Марта!Мешочек с Сюрпризом
По умолчанию 61% клиентов выбирают банк с наиболее привлекательными условиями

Согласно проведенному исследованию, стараются выбрать банк с наиболее привлекательными условиями большинство (61%) клиентов кредитных организаций. Клиенты при этом учитывают такие факторы, как надежность (56% опрошенных), удобство сервисов (49%) и качество обслуживания (45%). По частоте использования услуг розничными клиентами, согласно опросу, лидируют СберБанк, ВТБ, Тинькофф Банк и Альфа-Банк.

Наиболее часто клиенты обращаются в банк за дебетовыми картами и накопительными счетами/вкладами (49% и 30% соответственно), а также кредитными картами (26%). Граждане до 40 лет в целом более лояльно относятся к акциям и специальным предложениям банков. Наиболее востребованными оказались мобильные приложения банков, стратегии которых направлены на развитие экосистемы своих продуктов и услуг.

Надежность банка считают наиболее важным критерием при его выборе 56% респондентов. Большое значение также имеют такие факторы, как удобство сервисов и качество обслуживания (49% и 45% соответственно). Доля молодых клиентов, меняющих банк каждые несколько месяцев, — 4,7%, выше среднего показателя по России (3%).
Поделись с друзьями
Вопросы\ответы по форуму
"Вы достигнете успеха в инвестициях, если будете мыслить независимо" (У.Баффет)
Electra вне форума   Цитата
Ответить


Ваши права в разделе
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Райффайзен Банк Аваль - aval.ua Electra Украинские банки 0 25.09.2020 14:55
Пиреус Банк - www.piraeusbank.ua Electra Украинские банки 0 25.09.2020 14:21
Идея Банк - www.ideabank.ua Electra Украинские банки 0 20.09.2020 01:54
Руководство по продающему копирайтингу AbileneOl Копирайтинг 0 01.06.2020 01:17